Wat als de ATAG Zone app geen verbinding krijgt met mijn ATAG One Zone?

Controleer of:

  • de juiste app wordt gebruikt (ATAG Zone, niet ATAG One);
  • de ATAG One Zone gekoppeld is aan het internet (hebben andere apparaten in je WiFi-netwerk wel toegang tot internet);
  • de ATAG One Zone gekoppeld is aan je account (is besturing eerder wel mogelijk geweest, maar op dit moment niet);
  • de smartphone een stabiele internetverbinding heeft zonder ‘hindernissen’.
Controleren of de ATAG One Zone verbonden is aan het  internet via ‘CONNECTIVITEIT’ --> ‘INFORMATIE’. Als hier een ip-adres ingevuld staat is de ATAG One Zone verbonden met de router. Staat hier bij ‘STATUS’ code 8 dan is de ATAG One Zone juist verbonden met de server.

De koppelingsprocedure staat omschreven in de handeling en is via onderstaande button te vinden onder Documentatie --> Gebruikershandleiding.