Wat als de ATAG Zone app geen verbinding krijgt met mijn ATAG One Zone?

Controleer of:

de juiste app wordt gebruikt (ATAG Zone, niet ATAG One);
de ATAG One Zone gekoppeld is aan het internet (hebben andere apparaten in je Wi-Fi netwerk wel toegang tot internet);
de ATAG One Zone gekoppeld is aan je account (is besturing eerder wel mogelijk geweest, maar op dit moment niet);
de smartphone een stabiele internetverbinding heeft zonder ‘hindernissen’.

Controleren of de ATAG One Zone verbonden is aan het internet via ‘CONNECTIVITEIT’ --> ‘INFORMATIE’. Als hier een ip-adres ingevuld staat is de ATAG One Zone verbonden met de router. Staat hier bij ‘STATUS’ code 8 dan is de ATAG One Zone juist verbonden met de server.

De koppelingsprocedure staat omschreven in een korte handeling en is via onderstaande link te vinden onder Documentatie --> Gebruikershandleiding. Of bekijk de instructievideo op Youtube.

Bekijk hier de handleiding Instructievideo's ATAG One Zone verbinden met het internet