TECHNO INFO 02-2026

De ATAG CV-ketels hebben een nieuw serienummer. Tot nu toe werd gebruikgemaakt van een zogenoemd P‑nummer (bijvoorbeeld: P254810002), die uit 10 karakters bestond.
Dit P-nummer wordt vervangen door een nieuw serienummer bestaande uit 21 tekens en ziet er zo uit: 4123093 23 253280000002.
SERIENUMMER OP STUURAUTOMAAT
Het nieuwe serienummer is terug te vinden op meerdere plekken, maar de locatie stuurautomaat is het belangrijkste. Hier vind je een stickervel met 6 gelijke stickers (zie afbeelding) met het serienummer. Één van deze stickers gebruik je voor de registratie van het serienummer.
 

Voorbeeld van stickervel bij de stuurautomaat

 

REGISTRATIE VAN HET SERIENUMMER
Registratie van nieuwe serienummers kan op 2 manieren:

• Via de Dealerlogin op de website;
• Met garantiekaart, bijgevoegd bij het toestel. Belangrijk: Je moet zelf de sticker met het serienummer plakken op de garantiekaart. Deze sticker kan je bij de stuurautomaat vinden (zie afbeelding). Je plakt dan 1 van de 6 stickers op de garantiekaart.

 
GOED OM TE WETEN
Registratie van bestaande  P-nummers kan nog steeds:

• Via de Dealerlogin op de website;
• Met garantiekaart, bijgevoegd bij het toestel. Hierop is het P-nummer al ingevuld.

 
Serviceonderdelen en retourprocedure
Bij de huidige ketels is ieder serviceonderdeel voorzien van een P‑nummersticker. ATAG gebruikt deze P‑nummers voor de registratie en traceerbaarheid van retour ontvangen onderdelen.
Met de introductie van het nieuwe serienummersysteem wijzigt ook de retourprocedure:

• Voor P‑, Q‑ en iQ‑serie ketels moeten onderdelen die in het veld worden vervangen en retour worden gestuurd altijd vergezeld worden met één van de zes serienummerstickers die zich op de behuizing van de stuurautomaat bevinden.
• Deze stickers zorgen ervoor dat het betreffende toestel en het retouronderdeel nauwkeurig kunnen worden gekoppeld en geregistreerd.