TECHNO-INFO 08/2025

Op dit moment ervaren sommige gebruikers verbindingsproblemen met de ATAG One Zone. Dit betekent dat de wifi-verbinding van de thermostaat niet altijd beschikbaar is. De overige functies van de thermostaat blijven wel werken. 

 

Het lastige is dat niet iedere ATAG One Zone deze verbindingsproblemen kent. De afgelopen periode zijn wij intensief bezig geweest met het vinden van de juiste oplossing. Dit traject is complexer gebleken dan verwacht. Wij begrijpen dat dit vervelend is voor iedereen, die geconfronteerd wordt met de genoemde verbindingsproblemen. 

 

Op dit moment wordt er door onze afdeling Connectiviteit samen met Ariston Group gewerkt aan verschillende tests, waarin software-aanpassingen worden doorgevoerd. Onze verwachting is dat wij midden oktober een definitieve oplossing hebben.

Wij houden jullie uiteraard op de hoogte wanneer er sprake is van gemaakte stappen richting de definitieve oplossing.