Technisch Medewerker Service binnendienst M/V
Wat houdt de functie van Technisch Medewerker Service in?
Al 8 keer zijn de cv-ketels van ATAG Verwarming gekozen tot de beste! Hier hoort bij dat wij ook onze klanten op de beste wijze willen bedienen. Je komt te werken op de afdeling Service. Samen met 13 collega’s op de binnendienst en 15 collega’s in de buitendienst ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns service contacten met onze binnen- en buitenlandse klanten. De afdeling Service verricht onderhoud en service aan ATAG en Elco ketels in Nederland en België.
Als technische helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- Telefonisch beantwoorden van technische vragen;
- Het geven van adviezen en instructies aan installateurs zodat onderhoud en reparaties op een vlotte en juiste wijze verricht kunnen worden;
- Schriftelijk beantwoorden van vragen en reacties met betrekking tot reparaties en onderhoud;
- Administratieve verwerking van serviceaanvragen ten behoeve van een vlotte afhandeling.
Wie en jij?
- je hebt een MBO niveau;
- bij voorkeur de opleiding “servicetechnicus”, aangevuld met W1/W2” of “AOG / APG”;
- je bent tactisch en communicatief vaardig;
- je hebt ervaring met soortgelijke werkzaamheden;
- je hebt affiniteit met PC’s en meet- en regeltechniek;
- je bent stressbestendig en bent in staat op alle niveaus te communiceren;
- je kunt goed luisteren en bent in staat een gesprek te structureren;
- je hebt een klantgerichte instelling;
- kennis van de Franse taal is een pre.
Wat bieden wij jou?
ATAG Verwarming Nederland B.V. biedt een aantrekkelijk pakket van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Het salaris wordt vastgesteld op basis van achtergrond en ervaring. ATAG vindt het belangrijk dat haar medewerkers in staat worden gesteld zich verder te ontwikkelen. Zij faciliteert daarom opleidingen en moedigt persoonlijke groei aan.
Geïnteresseerd?
Stuur ons dan strikt per e-mail je cv onder vermelding van de vacature naar: a.dehoog@atagverwarming.com. Een motivatiebrief is niet nodig! Als je cv daar aanleiding toe geeft, bespreken we je motivatie liever face-to-face en nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Informatie kun je inwinnen bij Jasper Smelt, Manager Service telefoonnummer: +31 6 53824248.